Termini e condizioni di acquisto
I presenti termini regolano l’accesso alla contrattazione e l’acquisto di prodotti tramite bijuymoda.com. Salvo espressa indicazione contraria in una specifica offerta, il sito è rivolto principalmente a operazioni all’ingrosso, professionali, di rivendita ed esportazione.
1. Titolare del sito web
- Titolare: Florencia Anahi Lago Pernisi
- NIF/VAT: ES46997128D
- Indirizzo: Calle Canadá, 46, 29006, Málaga, Spagna
- Email: info@bijuymoda.com
- Telefono: +34 672 374 996
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti termini regolano l’offerta, la richiesta, l’accettazione, la compravendita, il pagamento, la spedizione, la consegna, le eventuali contestazioni, le cancellazioni e, se del caso, i resi dei prodotti commercializzati tramite questo sito web o attraverso i canali commerciali collegati a Bijuymoda.
Le condizioni particolari incluse in una scheda prodotto, offerta, lotto, preventivo, fattura proforma, conferma d’ordine o comunicazione commerciale accettata dalle parti integrano i presenti termini e prevalgono nella misura in cui siano specificamente applicabili alla singola operazione.
Se, in via eccezionale, un’operazione fosse soggetta a diversa normativa imperativa in ragione della qualifica dell’acquirente o della natura della vendita, tale normativa prevarrà nei limiti strettamente obbligatori.
3. Cliente, lingua e accettazione dei termini
Effettuando un ordine, il cliente dichiara che i dati forniti sono corretti, completi e aggiornati e di avere la capacità necessaria per contrarre.
Il contratto si perfeziona in lingua spagnola. Le eventuali versioni pubblicate in altre lingue sul sito hanno finalità esclusivamente informative, salvo espressa indicazione contraria.
L’invio di un ordine tramite il sito web, email, messaggistica, telefono o qualsiasi altro canale abilitato da Bijuymoda implica l’accettazione dei presenti termini e, se del caso, delle condizioni particolari dell’offerta o del lotto richiesto.
4. Richiesta d’ordine e perfezionamento della vendita
L’inserimento di prodotti nel carrello, l’invio di una richiesta tramite il sito web o la richiesta di un preventivo non comportano di per sé l’accettazione definitiva dell’ordine da parte di Bijuymoda.
L’operazione si intenderà accettata quando si verifichi uno dei seguenti casi, a seconda del tipo di vendita:
- conferma espressa dell’ordine da parte di Bijuymoda;
- emissione e accettazione di un preventivo o di una fattura proforma;
- ricezione del pagamento totale o parziale, quando previsto per l’operazione;
- inizio della preparazione specifica, riserva di stock, packing list, documentazione di esportazione o spedizione della merce.
I registri elettronici, le email, le prove di pagamento, le fatture proforma, le conferme e ogni altro supporto utilizzato nel processo di contrattazione costituiranno prova dell’operazione.
5. Prodotti, lotti e disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino. La pubblicazione di un prodotto o di un lotto sul sito web non garantisce la disponibilità definitiva fino all’accettazione dell’ordine.
Immagini, descrizioni, categorie, riferimenti, unità approssimative, pesi, misure, stati, classificazioni e qualsiasi altro dato pubblicato hanno carattere orientativo o commerciale, salvo che siano espressamente indicati come condizione vincolante dell’offerta.
Per prodotti in offerta, liquidazione, saldo, bazar, overstocks, resi, merce da marketplace o lotti misti, il contenuto può essere variabile e la presentazione o lo stato possono dipendere dal lotto specifico. Ove applicabile, un lotto può includere unità in condizioni o gradi differenti, compresi Grado A e alcune unità Grado B o C, a seconda del lotto, senza verifica unità per unità salvo espressa indicazione nell’offerta.
Salvo espressa indicazione contraria, i lotti sono venduti nello stato in cui si trovano e con le caratteristiche generali indicate nella relativa offerta.
6. Prezzi, imposte e costi
Salvo espressa indicazione contraria, i prezzi pubblicati si intendono al netto delle spese di spedizione, del trasporto speciale, della movimentazione straordinaria, dei costi di stoccaggio, delle pratiche documentali, delle formalità doganali, dei dazi, delle imposte nel paese di destinazione o di qualsiasi altro costo accessorio.
L’aliquota IVA o il trattamento fiscale applicabile saranno quelli vigenti al momento in funzione del prodotto, della destinazione e della posizione fiscale del cliente.
Nelle operazioni soggette al regime del recargo de equivalencia, il cliente dovrà comunicarlo al momento dell’ordine o prima della fatturazione, affinché possa essere applicato il corretto trattamento fiscale.
Nelle operazioni intracomunitarie, l’eventuale esenzione sarà subordinata alla comunicazione da parte del cliente di un numero IVA valido e al rispetto dei requisiti legali e formali applicabili.
Nelle esportazioni fuori dall’Unione Europea e nelle spedizioni verso Canarie, Ceuta e Melilla, imposte, dazi, sdoganamento, oneri di importazione, stoccaggio, costi a destino, ritardi e qualsiasi costo analogo saranno a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Salvo diversa indicazione in una specifica offerta, è previsto un ordine minimo di 100 €, imposte escluse. Non esiste un ordine massimo e la disponibilità dipenderà dallo stock e dall’accettazione dell’ordine.
7. Modalità di pagamento
Salvo diversa indicazione per una specifica operazione, sono accettati pagamenti con carta bancaria, PayPal o bonifico bancario.
I pagamenti dovranno essere effettuati in euro, salvo diverso accordo espresso.
Per gli ordini soggetti a pagamento anticipato, la merce non sarà spedita fino alla conferma del pagamento totale, salvo diverso accordo scritto.
Se un’operazione di pagamento viene rifiutata, revocata, non completata correttamente o non può essere verificata, Bijuymoda potrà sospendere o annullare l’ordine.
8. Spedizione, transito, consegna e ricezione
La merce sarà inviata all’indirizzo indicato dal cliente. È responsabilità del cliente verificare che i dati di consegna, i contatti, gli orari e le condizioni di ricezione siano corretti.
I tempi di transito e consegna sono indicativi e possono variare in funzione di volume, peso, destinazione, vettore, periodi di alta domanda, problematiche logistiche, controlli doganali, documentazione o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di Bijuymoda.
- Spagna peninsulare: indicativamente da 24 a 72 ore lavorative.
- Isole Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla: indicativamente fino a 7 giorni lavorativi.
- Europa: indicativamente da 7 a 10 giorni lavorativi.
- Operazioni speciali o marittime: in funzione della rotta, del volume e della documentazione dell’operazione.
Quando la natura della merce lo richieda, il cliente dovrà disporre di personale, mezzi di scarico, macchinari o condizioni di accesso adeguate per ricevere correttamente l’ordine.
La consegna si considererà effettuata quando la merce venga messa a disposizione del cliente o di un terzo da lui designato all’indirizzo indicato per la consegna, fatti salvi i relativi documenti o riscontri logistici.
9. Impossibilità di consegna, mancata ricezione o mancato scarico
Se la consegna non può essere effettuata per cause imputabili al cliente, incluse assenza, dati errati, impossibilità di accesso, rifiuto ingiustificato, mancanza di mezzi di scarico o mancato ritiro nei termini, Bijuymoda potrà organizzare un nuovo tentativo di consegna ove possibile.
I costi derivanti da un secondo tentativo di consegna, stoccaggio, immobilizzo, reso, nuova spedizione, gestione documentale, deposito, dogana, ritardo, movimentazione straordinaria o qualsiasi altra circostanza equivalente saranno a carico del cliente quando la causa gli sia imputabile.
Se, dopo un ragionevole nuovo tentativo o una sufficiente messa a disposizione per il ritiro, la merce non viene ricevuta o scaricata per cause imputabili al cliente, Bijuymoda potrà considerare inadempiuto l’obbligo di ritiro da parte dell’acquirente e adottare le misure ritenute opportune per la conservazione, il reso, il deposito, la risoluzione o la nuova spedizione della merce, senza diritto al rimborso dei costi già maturati.
10. Incidenti di trasporto, ammanchi e prodotti difettosi
Il cliente dovrà verificare la merce al momento della ricezione e comunicare senza ritardo qualsiasi anomalia riscontrabile.
In caso di danni visibili da trasporto, imballaggio danneggiato, urti, rotture, colli mancanti o anomalie rilevabili alla consegna, il cliente dovrà farne annotazione al vettore e comunicarlo per iscritto a Bijuymoda, ove possibile, entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie o la documentazione disponibile.
I reclami per difetti apparenti di quantità o qualità nelle operazioni commerciali dovranno essere presentati per iscritto senza ritardo e, se del caso, entro i termini di legge applicabili.
In caso di prodotti difettosi o anomalie interne non rilevabili al momento della ricezione, il cliente dovrà comunicarlo per iscritto a Bijuymoda fornendo le informazioni necessarie per la relativa valutazione.
Una volta verificata l’anomalia, Bijuymoda potrà proporre, a seconda del caso, sostituzione, reintegro parziale, rimborso dell’importo interessato o la soluzione commerciale ritenuta appropriata.
11. Annullamento degli ordini
Il cliente potrà richiedere l’annullamento di un ordine prima che siano iniziate la preparazione specifica, la riserva di stock, l’emissione di documentazione vincolante, il packing list, la gestione doganale o la spedizione.
Per gli ordini standard, la richiesta di annullamento dovrà essere comunicata il prima possibile e, in ogni caso, prima della spedizione effettiva della merce.
Per offerte speciali, lotti di liquidazione, lotti speciali, merce riservata, ordini preparati su misura, importazioni, esportazioni o operazioni con logistica già avviata, l’annullamento potrebbe non essere possibile oppure potrebbe generare costi associati a carico del cliente.
La sola richiesta di annullamento non implica la sua automatica accettazione da parte di Bijuymoda.
12. Resi e cambi
Non saranno accettati resi o cambi senza previa espressa autorizzazione scritta di Bijuymoda.
Per prodotti o lotti in offerta, liquidazione, saldo, bazar, overstocks, resi, merce venduta nello stato in cui si trova o lotti con condizioni speciali, non si accettano resi né cambi, salvo in caso di errore accertato nell’offerta o nella preparazione dell’ordine, anomalia di trasporto debitamente comunicata, mancata corrispondenza sostanziale con quanto offerto oppure quando sia applicabile un reclamo ai sensi di normativa imperativa.
Non saranno accettati resi inviati di iniziativa del cliente senza previa comunicazione, autorizzazione scritta o mancato rispetto delle istruzioni fornite da Bijuymoda.
Nei casi eccezionali in cui un reso o un cambio sia autorizzato per ragioni non imputabili a Bijuymoda, i costi di trasporto, restituzione, movimentazione e gestione saranno a carico del cliente.
13. Esportazioni e operazioni internazionali
Nelle operazioni internazionali, il cliente dovrà fornire i dati fiscali, doganali, logistici e documentali necessari per la corretta preparazione e spedizione dell’ordine.
L’accettazione di una fattura proforma, il pagamento totale o parziale, l’invio della prova del bonifico, l’emissione del packing list, la preparazione specifica dell’ordine o l’avvio di certificati o documenti di esportazione implicano l’accettazione definitiva dell’operazione nei termini comunicati.
Dal momento in cui inizi una qualsiasi delle attività sopra indicate, non saranno ammessi annullamenti, modifiche, resi o rimborsi nelle operazioni di esportazione, nei lotti speciali o nella merce preparata per spedizione internazionale, salvo errore imputabile a Bijuymoda o diversa disposizione imperativa di legge.
Tutti i dazi, le imposte, i costi a destino, i costi di importazione, lo stoccaggio, i ritardi, le problematiche doganali, i costi derivanti dal mancato ritiro, i resi alla frontiera o spese equivalenti saranno a carico esclusivo del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Se il cliente non paga il trasporto internazionale o non soddisfa i requisiti necessari per la spedizione o l’importazione della merce, Bijuymoda potrà sospendere l’operazione, addebitare i costi generati o richiedere al cliente di organizzare il ritiro con mezzi propri entro il termine comunicato.
14. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali forniti durante il processo di acquisto è disciplinato dalla Politica sulla privacy disponibile su questo sito web.
15. Modifica dei termini
Bijuymoda potrà aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Per ogni operazione si applicherà la versione vigente alla data di accettazione dell’ordine o della relativa condizione particolare.
16. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti termini sono regolati dalla legge spagnola.
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità, esecuzione o adempimento dei presenti termini, le parti si sottopongono, ove legalmente consentito, ai Tribunali di Málaga, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro eventualmente competente.