Términos y condiciones de compra
Las presentes condiciones regulan el acceso a la contratación y la compra de productos a través de bijuymoda.com. Salvo indicación expresa en contrario en una oferta concreta, la actividad del sitio está orientada principalmente a operaciones mayoristas, profesionales, de reventa y exportación.
1. Titular del sitio web
- Titular: Florencia Anahi Lago Pernisi
- NIF/VAT: ES46997128D
- Domicilio: Calle Canadá, 46, 29006, Málaga, España
- Email: info@bijuymoda.com
- Teléfono: +34 672 374 996
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la oferta, solicitud, aceptación, compraventa, pago, expedición, entrega, incidencias, cancelaciones y, en su caso, devoluciones de los productos comercializados a través de este sitio web o por los canales comerciales vinculados a Bijuymoda.
Las condiciones particulares incluidas en una ficha de producto, oferta, lote, presupuesto, factura proforma, confirmación de pedido o comunicación comercial aceptada por las partes complementarán estas condiciones y prevalecerán en aquello que resulte específicamente aplicable a la operación.
Si excepcionalmente una operación quedara sujeta a normativa imperativa distinta por razón de la condición del comprador o de la naturaleza de la venta, prevalecerá dicha normativa en lo estrictamente obligatorio.
3. Cliente, idioma y aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido, el cliente declara que facilita datos correctos, completos y actualizados, y que tiene capacidad suficiente para contratar.
El contrato se formaliza en lengua española. Las versiones en otros idiomas que puedan publicarse en la web tendrán carácter informativo salvo indicación expresa en contrario.
La realización de un pedido mediante la web, correo electrónico, mensajería, teléfono o cualquier otro canal habilitado por Bijuymoda implica la aceptación de estas condiciones y, en su caso, de las condiciones particulares de la oferta o del lote solicitado.
4. Solicitud de pedido y perfección de la compraventa
La incorporación de productos al carrito, el envío de una solicitud desde la web o la petición de presupuesto no implican por sí solos la aceptación definitiva del pedido por parte de Bijuymoda.
La operación se entenderá aceptada cuando concurra alguno de los siguientes supuestos, según el tipo de venta:
- confirmación expresa del pedido por parte de Bijuymoda;
- emisión y aceptación de presupuesto o factura proforma;
- recepción del pago total o parcial cuando así se haya indicado en la operación;
- inicio de preparación específica, reserva de stock, packing list, documentación de exportación o expedición de la mercancía.
Los registros electrónicos, correos, justificantes de pago, facturas proforma, confirmaciones y demás soportes utilizados en la contratación servirán como medio de prueba de la operación.
5. Productos, lotes y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. La publicación de un producto o lote en la web no garantiza su disponibilidad definitiva hasta la aceptación del pedido.
Las imágenes, descripciones, categorías, referencias, unidades aproximadas, pesos, medidas, estados, clasificaciones y demás datos publicados tienen carácter orientativo o comercial, salvo que se indiquen expresamente como condición cerrada de la oferta.
En productos de oferta, liquidación, saldo, bazar, sobrestock, devoluciones, mercancía de marketplace o lotes mixtos, el contenido puede ser variable y la presentación o el estado pueden depender del lote concreto. Cuando proceda, un lote puede incluir unidades en distintos estados o grados, incluidos Grado A y algunas unidades Grado B o C, según el lote, sin que exista revisión unidad por unidad salvo indicación expresa en la oferta.
Salvo indicación expresa en contrario, los lotes se venden en el estado en que se encuentran y con las características generales informadas en la oferta correspondiente.
6. Precios, impuestos y gastos
Los precios publicados se entienden, salvo indicación expresa en contrario, sin incluir gastos de envío, transporte especial, manipulación extraordinaria, almacenajes, trámites documentales, aduanas, aranceles, impuestos en destino u otros costes accesorios.
El tipo de IVA o tratamiento fiscal aplicable será el vigente en cada momento según el producto, el destino y la condición fiscal del cliente.
En operaciones con recargo de equivalencia, el cliente deberá comunicarlo al realizar el pedido o antes de la facturación, a fin de aplicar el tratamiento fiscal que corresponda.
En operaciones intracomunitarias, la posible exención quedará supeditada a que el cliente facilite un NIF-IVA válido y a que la operación cumpla los requisitos legales y formales aplicables.
En exportaciones fuera de la Unión Europea y en envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos, aranceles, despachos, importes de importación, almacenajes, gastos aduaneros, demoras y cualesquiera costes en destino correrán por cuenta del cliente, salvo pacto escrito en contrario.
Salvo indicación distinta en una oferta concreta, existe una compra mínima de 100 € impuestos no incluidos. No existe compra máxima y la disponibilidad se regirá por stock y aceptación del pedido.
7. Formas de pago
Salvo que se indique otra modalidad para una operación concreta, se aceptan pagos mediante tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria.
Los pagos se realizarán en euros, salvo pacto expreso distinto.
En pedidos sujetos a pago anticipado, la mercancía no se expedirá hasta la confirmación del abono total, salvo acuerdo por escrito en contrario.
Si una operación de pago es rechazada, revocada, no se completa correctamente o no puede ser verificada, Bijuymoda podrá suspender o cancelar el pedido.
8. Envío, tránsito, entrega y recepción
La mercancía se enviará a la dirección facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente revisar que la información de entrega, contacto, horario y medios de recepción sea correcta.
Los plazos de tránsito y entrega son orientativos y pueden variar por volumen, peso, destino, agencia, campañas de alta demanda, incidencias logísticas, controles aduaneros, documentación o cualquier otra circunstancia ajena al control de Bijuymoda.
- Península: orientativamente, entre 24 y 72 horas hábiles.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: orientativamente, hasta 7 días hábiles.
- Europa: orientativamente, entre 7 y 10 días hábiles.
- Operaciones especiales o marítimas: según ruta, volumen y documentación de la operación.
Cuando la naturaleza de la mercancía lo requiera, el cliente deberá disponer de personal, medios de descarga, maquinaria o acceso suficiente para recibir el pedido correctamente.
La entrega se entenderá realizada cuando la mercancía se ponga a disposición del cliente o de un tercero designado por este en la dirección indicada para la entrega, sin perjuicio de la prueba documental o logística correspondiente.
9. Imposibilidad de entrega, falta de recepción o descarga
Si la entrega no pudiera realizarse por causa imputable al cliente, incluyendo ausencia, datos incorrectos, imposibilidad de acceso, rechazo injustificado, falta de medios de descarga o falta de retirada en plazo, Bijuymoda podrá coordinar un nuevo intento de entrega cuando resulte posible.
Los costes derivados de segundo intento de entrega, almacenaje, inmovilización, retorno, reexpedición, gestión documental, depósito, aduana, demora, manipulación extraordinaria o cualquier incidencia equivalente correrán a cargo del cliente cuando la causa le sea imputable.
Si, tras un nuevo intento razonable o una puesta a disposición suficiente, la mercancía no fuera recibida o descargada por causa imputable al cliente, Bijuymoda podrá considerar incumplida la obligación de recepción por parte del comprador y adoptar las medidas que correspondan para la conservación, devolución, depósito, resolución o reexpedición de la mercancía, sin derecho a reembolso de los costes ya devengados.
10. Incidencias de transporte, faltas y productos defectuosos
El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la recepción y comunicar sin demora cualquier incidencia apreciable.
En caso de daños visibles de transporte, embalaje dañado, golpes, roturas, bultos faltantes o incidencias externas detectables en la entrega, el cliente deberá dejar constancia con el transportista y notificarlo por escrito a Bijuymoda, siempre que sea posible, dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, aportando fotografías o la documentación disponible.
Las reclamaciones por defectos aparentes de cantidad o calidad en operaciones mercantiles deberán formularse por escrito sin demora y, en su caso, dentro de los plazos legalmente aplicables.
En caso de productos defectuosos o incidencias internas no apreciables en la recepción, el cliente deberá comunicarlo por escrito a Bijuymoda aportando la información necesaria para su valoración.
Verificada la incidencia, Bijuymoda podrá proponer, según el caso, reposición, sustitución, abono parcial, devolución del importe afectado o la solución comercial que corresponda.
11. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que se haya iniciado su preparación específica, reserva de stock, emisión de documentación vinculada, packing list, gestión aduanera o expedición.
En pedidos estándar, la solicitud de cancelación deberá comunicarse lo antes posible y, en todo caso, antes del envío efectivo de la mercancía.
En operaciones de oferta, liquidación, lotes especiales, mercancía reservada, pedidos preparados a medida, importación, exportación o logística ya iniciada, la cancelación podrá no ser posible o generar costes asociados que serán a cargo del cliente.
La mera solicitud de cancelación no implicará su aceptación automática por parte de Bijuymoda.
12. Devoluciones y cambios
No se aceptarán devoluciones ni cambios sin autorización previa y expresa por escrito de Bijuymoda.
En productos o lotes de oferta, liquidación, saldo, bazar, sobrestock, devoluciones, mercancía vendida tal cual o lotes con condiciones especiales, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de error acreditado en la oferta o en la preparación del pedido, incidencia de transporte debidamente comunicada, falta de correspondencia sustancial con lo ofertado o cuando proceda una reclamación conforme a la normativa imperativa aplicable.
No se aceptarán devoluciones enviadas por cuenta del cliente sin comunicación previa, sin autorización escrita o sin seguir las instrucciones facilitadas por Bijuymoda.
En los casos excepcionales en que se autorice una devolución o cambio por razones no imputables a Bijuymoda, los costes de transporte, retorno, manipulación y gestión correrán a cargo del cliente.
13. Exportaciones y operaciones internacionales
En operaciones internacionales, el cliente deberá facilitar los datos fiscales, aduaneros, logísticos y documentales necesarios para la correcta preparación y expedición del pedido.
La aceptación de una factura proforma, el pago total o parcial, el envío del justificante de transferencia, la emisión de packing list, la preparación específica del pedido o el inicio de certificados o documentos de exportación implican la aceptación definitiva de la operación en los términos comunicados.
Desde el momento en que se inicie cualquiera de las actuaciones anteriores, no se admitirán cancelaciones, modificaciones, devoluciones o reintegros en operaciones de exportación, lotes especiales o mercancía preparada para expedición internacional, salvo error imputable a Bijuymoda o disposición legal imperativa en contrario.
Todos los aranceles, impuestos, gastos en destino, costes de importación, almacenajes, demoras, incidencias aduaneras, costes por falta de retirada, devoluciones en frontera o gastos equivalentes serán de cuenta exclusiva del cliente, salvo pacto por escrito en contrario.
Si el cliente no abonara el transporte internacional o no cumpliera con los requisitos necesarios para la expedición o importación de la mercancía, Bijuymoda podrá suspender la operación, repercutir los costes generados o exigir que el cliente organice la retirada por sus propios medios dentro del plazo que se le comunique.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se regula en la Política de privacidad disponible en este sitio web.
15. Modificación de las condiciones
Bijuymoda podrá actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento. En cada operación resultará aplicable la versión vigente en la fecha de aceptación del pedido o de la condición particular correspondiente.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten, cuando la normativa lo permita, a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.